Allgemeine Geschäftsbedienungen (AGB)

Stefanie Wallner Coaching

Authalerweg 33
8740 Zeltweg
Österreich

(im Folgenden „Anbieterin“)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Stefanie Wallner Coaching und ihren Kund:innen (Verbraucher:innen und Unternehmer:innen), die Coaching-, Mentorship-, Trainings-, Online-Programme, digitale Inhalte, Retreats oder Veranstaltungen buchen.

Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

2. Leistungen

Stefanie Wallner Coaching bietet Leistungen im Bereich Coaching und Mentorship mit dem Schwerpunkt auf:

der Entwicklung zum eigenen vollen Potenzial
dem Erkennen und Verkörpern der eigenen Größe
Bewusstseinsarbeit, Embodiment und persönliche Weiterentwicklung

Die Leistungen dienen der persönlichen Reflexion, Orientierung und Weiterentwicklung und unterstützen Kund:innen dabei, ihre eigenen Ressourcen bewusster wahrzunehmen und zu entfalten.

Die Leistungen umfassen insbesondere:

1:1 Coachings
1:1 Mentorship
Gruppenprogramme
Mentorship-Programme
Online-Programme & Kurse
Retreats & Veranstaltungen
Digitale Inhalte (z. B. Videos, Audios, PDFs)

Aufzeichnungen von Coachings:
Videoaufzeichnungen von Coachings können über eine sichere, von der Anbieterin bereitgestellte Plattform jederzeit abgerufen werden. Alternativ können die Aufzeichnungen auf Wunsch direkt an die Kund:innen übermittelt werden.

Lebenslanger Zugriff auf Online-Produkte:
Kund:innen, die digitale Produkte oder Kurse über das Portal der Anbieterin erwerben, erhalten lebenslangen Zugriff, sofern dies technisch möglich ist.

Die Durchführung erfolgt online, vor Ort oder hybrid, abhängig vom jeweiligen Angebot.

ihren gesundheitlichen und psychischen Zustand realistisch einzuschätzen
bei körperlichen oder psychischen Beschwerden ärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen
eigenverantwortliche Entscheidungen zu treffen

Die Teilnahme an Coachings erfolgt freiwillig und auf eigene Verantwortung.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die Buchung über die Website, ein Buchungssystem oder per E-Mail sowie durch die Bestätigung der Anbieterin zustande.

Mit der Buchung akzeptieren Kund:innen diese AGB in vollem Umfang.

4. WICHTIGER HAFTUNGSAUSSCHLUSS, MEDIZINISCHE ABGRENZUNG & EIGENVERANTWORTUNG

4.1 Keine Heilversprechen

Die Anbieterin gibt keine Heilversprechen, Erfolgs- oder Wirkgarantien ab.
Coaching ist ein individueller, subjektiver Prozess, dessen Ergebnisse von vielen Faktoren abhängen, die außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen.

4.2 Keine medizinische, therapeutische oder ärztliche Leistung

Die angebotenen Leistungen sind ausschließlich Coaching- und Mentorship-Leistungen.

Sie stellen ausdrücklich keine:

medizinische Beratung
ärztliche Behandlung
psychotherapeutische oder psychologische Therapie
Diagnose, Anamnese oder Heilbehandlung
Verschreibung, Empfehlung oder Absetzung von Medikamenten

dar und ersetzen diese auch nicht.

Der gesamte ärztliche, medizinische, therapeutische und pharmazeutische Bereich bleibt vollständig unberührt und liegt ausschließlich in der Verantwortung entsprechend befugter Fachpersonen (z. B. Ärzt:innen, Psychotherapeut:innen, Psycholog:innen).

4.3 Verantwortung der Kund:innen

Kund:innen sind selbst dafür verantwortlich,

ihren gesundheitlichen und psychischen Zustand realistisch einzuschätzen
bei körperlichen oder psychischen Beschwerden ärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen
eigenverantwortliche Entscheidungen zu treffen

Die Teilnahme an Coachings erfolgt freiwillig und auf eigene Verantwortung.

4.4 Haftungsausschluss

Die Anbieterin haftet nicht für:

Entscheidungen, Handlungen oder Unterlassungen der Kund:innen
körperliche, psychische, gesundheitliche, emotionale oder wirtschaftliche Folgen
direkte oder indirekte Schäden
entgangenen Gewinn oder erwartete Ergebnisse

Eine Haftung besteht ausschließlich bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit im gesetzlich zwingenden Umfang.

Jegliche weitergehende Haftung wird – soweit gesetzlich zulässig – ausdrücklich ausgeschlossen.

5. Termine & Durchführung

Einzelcoachings werden von Kund:innen selbst gebucht.
Programme, Gruppenangebote und Retreats finden zu fixen Terminen statt.

Die Anbieterin ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.

6. Preise & Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro. Für internationale Kund:innen können ggf. andere Währungen als Information angezeigt werden, die Buchung erfolgt jedoch in Euro.

Hinweis für Kleinunternehmer:innen (§ 6 Abs. 1 UStG):
Die Anbieterin ist Kleinunternehmerin im Sinne des österreichischen Umsatzsteuergesetzes und weist daher keine Umsatzsteuer aus. Die angegebenen Preise sind Endpreise ohne USt.

Die vollständige Zahlung ist vor Beginn der Leistungserbringung fällig.
Ohne vollständigen Zahlungseingang besteht kein Anspruch auf Teilnahme oder Leistungserbringung.

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

PayPal
Stripe
Klarna
Visa
Mastercard

Bei angebotener Ratenzahlung gilt:

Die erste Rate ist vor Beginn der Leistung zu bezahlen.
Die weiteren Raten sind entsprechend des vereinbarten Zahlungsplans zu entrichten.
Der Gesamtbetrag ist unabhängig von Teilnahme oder Abbruch vollständig zu zahlen.

7. Stornierung & Rücktritt

Einzelcoachings

Stornierung bis 48 Stunden vor Termin: kostenfrei
Danach oder bei Nichterscheinen: 100 % des Honorars fällig

Programme, Kurse, Retreats

Grundsätzlich keine Rückerstattung nach Buchung.
Ausnahme für Retreats: Bei Stornierung mindestens 30 Tage vor Beginn kann der bereits gezahlte Betrag zurückerstattet oder gutgeschrieben werden.
Bei späteren Stornierungen oder Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung.
Ersatzteilnehmer:innen können nach vorheriger Absprache gestellt werden.

8. Widerrufsrecht

Verbraucher:innen haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Bei digitalen Inhalten und Coaching-Leistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, erlischt das Widerrufsrecht, wenn Kund:innen ausdrücklich zustimmen, dass:

mit der Leistung sofort begonnen wird
und dass sie dadurch ihr Widerrufsrecht verlieren

9. Urheberrecht, Homepage & externe Links

Alle Inhalte von Stefanie Wallner Coaching (Texte, Bilder, Videos, Audios, Konzepte, Unterlagen etc.) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ausschließlich für den persönlichen Eigengebrauch verwendet werden.

Die Inhalte auf der Homepage können jederzeit verändert, gelöscht oder ergänzt werden.
Es wird keine Garantie für Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Inhalte übernommen.

Verweise oder Links zu externen Websites dienen nur der Information. Die Anbieterin hat keinen Einfluss auf deren Inhalte und übernimmt keine Haftung für fremde Websites oder deren Inhalte.
Mit dem Anklicken solcher Links stimmen Verbraucher:innen zu, dass Cookies, Tracking-Technologien oder sonstige Datenerhebungen auf den externen Websites nicht von der Anbieterin kontrolliert werden und die Anbieterin hierfür keine Verantwortung übernimmt.

Externe Plattformen:
Für Buchungen, Zahlungsabwicklung oder die Bereitstellung von Online-Produkten und Kursen können externe Plattformen (z. B. Calendly, Kajabi, Stripe, PayPal) genutzt werden.
Die Anbieterin hat keinen Einfluss auf die dortige Datenverarbeitung, Cookies oder Tracking-Technologien. Kund:innen stimmen zu, dass ihre Daten gemäß den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattform verarbeitet werden. Details finden sich in der Datenschutzerklärung.

10. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich zur strikten Vertraulichkeit über alle persönlichen, beruflichen und internen Informationen.

11. Datenschutz

Es gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung gemäß DSGVO.
Kund:innen können jederzeit die Löschung ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen beantragen. Weitere Informationen dazu finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website.

12. Schlussbestimmungen / Internationale Hinweise

Diese AGB unterliegen ausschließlich österreichischem Recht. Dies gilt auch für internationale Kund:innen (z. B. im Hinblick auf Versicherungen).
Die deutsche Fassung dieser AGB ist verbindlich. Im Falle von Abweichungen oder Missverständnissen hat die deutsche Version Vorrang.

Für internationale Kund:innen:

Zahlungen erfolgen in Euro, auch wenn auf der Website andere Währungen angezeigt werden.
Verbraucherschutzrechte können je nach Wohnsitz variieren; österreichisches Recht gilt, sofern gesetzlich zulässig.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Anbieterin.